Objectifs
- Il(Elle) met en œuvre une démarche de maitrise des risques professionnels en cohérence avec la politique des ressources humaines de l’entreprise, applique les mesures de prévention spécifiques aux activités et contrôle leur application par les équipes.
- Il(Elle) analyse les résultats et partage les informations avec l’équipe lors des briefings, des débriefings et des réunions d’équipe.
- Il(elle) élabore les plannings de travail
- Il(elle) veille au développement des compétences des collaborateurs et peut, au besoin, animer des actions de professionnalisation opérationnelles.
- Il(elle) identifie les besoins en ressources humaines de son périmètre.
- Il(elle) analyse les données relatives aux stocks, aux prévisions de ventes, aux tendances du marché et aux capacités de stockage afin d’anticiper les besoins en approvisionnement de son périmètre. Il réceptionne les produits avec l’équipe et participe au stockage.
- Il (elle) applique et fait appliquer les consignes découlant de la démarche RSE de l’enseigne concernant la gestion des stocks, la valorisation des déchets et la réduction du gaspillage. En fonction des consignes de sa hiérarchie, il peut contribuer à la sensibilisation des équipes aux enjeux de la transition écologique dans le secteur de la distribution ou plus particulièrement dans l’établissement marchand.
- Il(elle) participe à l’amélioration de l’expérience client dans son périmètre. Il sensibilise l’équipe à la qualité d’accueil du client en situation de handicap et à la prise en compte de ses éventuels besoins spécifiques. l sensibilise l’équipe à la qualité d’accueil du client en situation de handicap et à la prise en compte de ses éventuels besoins spécifiques. Afin d’améliorer l’attractivité et l’aspect commercial de son périmètre, il organise l’implantation de l’offre de produits et de services et les opérations commerciales, les met en œuvre avec l’équipe et analyse les résultats commerciaux et budgétaires des implantations. Il met en avant l’offre de produits et de services, développe des argumentaires adaptés et propose des solutions pour améliorer la satisfaction client.
Programme
Activité 1:
Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand
CP1: Animer l’équipe de son périmètre
CP2: Planifier et coordonner l'activité de l’équipe de son périmètre
CP3: Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
CP4: Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre
Activité 2:
Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand
CP5: Gérer l'approvisionnement de son périmètre
CP6: Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre
CP7: Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre
Activité 3:
Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand
CP8: Analyser la performance commerciale de son périmètre
CP9: Analyser la rentabilité de son périmètre
CP10: Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre
Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand
CP1: Animer l’équipe de son périmètre
CP2: Planifier et coordonner l'activité de l’équipe de son périmètre
CP3: Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
CP4: Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre
Activité 2:
Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand
CP5: Gérer l'approvisionnement de son périmètre
CP6: Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre
CP7: Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre
Activité 3:
Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand
CP8: Analyser la performance commerciale de son périmètre
CP9: Analyser la rentabilité de son périmètre
CP10: Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail
