Objectifs
- Organiser et coordonner les activités d'une unité marchande.
- Optimiser l'approvisionnement et la gestion des stocks.
- Contribuer au développement commercial de l'unité.
- Animer une équipe au quotidien.
- Participer au recrutement, à l'intégration et à l'accompagnement des collaborateurs.
- Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions correctives.
- Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation.
Programme
Bloc de compétences 1
Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Le titulaire est capable de :
- Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
- Réaliser le marchandisage
- Participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d’achat du client
- Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs performances de l’unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie
Bloc de compétences 2
Animer l'équipe d'une unité marchande
Animer l'équipe d'une unité marchande
Le titulaire est capable de :
- Contribuer au recrutement et à l’intégration de nouveaux membres de l’équipe
- Coordonner de l’activité de l’équipe de l’unité marchande et ajuster la planification horaire
- Mobiliser les membres de l’équipe au quotidien.
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail
