Objectifs
Véritable manager opérationnel, le titulaire du TP Responsable d’Établissement Marchand coordonne les équipes, optimise la performance commerciale et veille à la satisfaction client. Il assure la gestion de l’offre produit, planifie la chaîne d’approvisionnement et met en œuvre des actions pour fidéliser durablement la clientèle et maximiser la rentabilité de l’établissement.
Programme
Intégration
- Accueil et intégration
- présentation des objectifs de formation,
- connaissance de l'environnement professionnel,
- sensibilisation à la mixité, l'inclusion , le harcèlement …
Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
- Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
- Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand
- Bâtir et développer l’expérience client
Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique
de l'établissement marchand
- Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne
- Etablir et présenter les prévisionnels de l’établissement marchand
- Analyser les performances de l’établissement marchand et définir les actions correctives
Manager les salariés de l'établissement marchand
- Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés de l’établissement marchand
- Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l’établissement marchand
- Manager l’activité quotidienne de l’établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
- Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l’établissement marchand
Certification
- Mise en situation professionnelle sous la forme d’une étude de cas
- Entretien technique
- Questionnement à partir de production(s)
- Entretien final
Niveaux
Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Sortie : Savoirs approfondis (Licence)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail
