Objectifs
Devenez Manager d’Établissement Marchand
Une formation professionnalisante pour piloter un point de vente, développer la performance commerciale et manager une équipe au service de la satisfaction client.
- Développer la performance commerciale : analysez les indicateurs clés, mettez en œuvre des actions commerciales efficaces et optimisez l’attractivité de votre unité marchande pour dynamiser le chiffre d’affaires.
- Piloter la gestion économique de l’activité : suivez les résultats financiers, optimisez les stocks et les approvisionnements, et contribuez à la maîtrise des coûts pour améliorer la rentabilité.
- Manager et animer une équipe : organisez le travail, accompagnez vos collaborateurs au quotidien, développez les compétences et favorisez la cohésion et la performance collective.
- Garantir l’expérience et la satisfaction client : améliorez le parcours client, assurez un service de qualité et gérez les situations opérationnelles pour fidéliser la clientèle.
Préparez-vous à prendre la responsabilité d’un point de vente et à devenir un acteur clé du développement commercial et de la performance d’une entreprise marchande.
Programme
Embarquez dans une formation professionnalisante complète qui vous prépare à devenir un manager opérationnel capable de piloter un périmètre commercial au sein d’un établissement marchand, en alliant management d’équipe, développement commercial et performance économique.
Activité 1 : Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Développez vos compétences en management de proximité en apprenant à animer une équipe, organiser et coordonner l’activité quotidienne, et accompagner la performance individuelle des collaborateurs. Vous serez également formé à participer activement aux processus de recrutement et d’intégration afin de renforcer la dynamique humaine de votre périmètre.
Développez vos compétences en management de proximité en apprenant à animer une équipe, organiser et coordonner l’activité quotidienne, et accompagner la performance individuelle des collaborateurs. Vous serez également formé à participer activement aux processus de recrutement et d’intégration afin de renforcer la dynamique humaine de votre périmètre.
Activité 2 : Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Apprenez à optimiser l’approvisionnement, structurer et mettre en œuvre un merchandising efficace, et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client. Vous développerez une véritable culture de la performance commerciale orientée satisfaction et attractivité de l’offre.
Apprenez à optimiser l’approvisionnement, structurer et mettre en œuvre un merchandising efficace, et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client. Vous développerez une véritable culture de la performance commerciale orientée satisfaction et attractivité de l’offre.
Activité 3 : Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Maîtrisez l’analyse des indicateurs de performance commerciale et de rentabilité afin d’identifier les leviers d’amélioration. Vous serez capable de proposer des actions correctives pertinentes et d’assurer le suivi des plans d’actions pour optimiser les résultats de votre périmètre.
Maîtrisez l’analyse des indicateurs de performance commerciale et de rentabilité afin d’identifier les leviers d’amélioration. Vous serez capable de proposer des actions correctives pertinentes et d’assurer le suivi des plans d’actions pour optimiser les résultats de votre périmètre.
Cette formation vous prépare à occuper un rôle clé dans la gestion opérationnelle d’un établissement marchand et à devenir un manager capable de conjuguer performance, organisation et leadership.
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail
