Objectifs
Développement de la Relation client / Vente conseil: Réalisation de la veille informationnelle, gestion et exploitation des études commerciales, vente dans un contexte omnicanal, entretien de la relation client.
Management de l’équipe commerciale: Organisation du travail de l’équipe commerciale, recrutement des collaborateurs, animation et évaluation des performances de l’équipe commerciale.
Animation & dynamisation de l'offre commerciale: Elaboration et adaptation en continu de l’offre de produit et de services. Maintien d’un espace commercial opérationnel et attractif. Proposition et organisation des animations commerciales. Exploitation des réseaux sociaux, des applications et tout autre outil numérique au service de la communication commerciale. Évaluation de l’action commerciale.
Assurance de la gestion opérationnelle: Gestion des opérations courantes, des approvisionnements, des stocks, des prix… Fixation des objectifs commerciaux et des budgets, conception et analyse d’un tableau de bord.
Management de l’équipe commerciale: Organisation du travail de l’équipe commerciale, recrutement des collaborateurs, animation et évaluation des performances de l’équipe commerciale.
Animation & dynamisation de l'offre commerciale: Elaboration et adaptation en continu de l’offre de produit et de services. Maintien d’un espace commercial opérationnel et attractif. Proposition et organisation des animations commerciales. Exploitation des réseaux sociaux, des applications et tout autre outil numérique au service de la communication commerciale. Évaluation de l’action commerciale.
Assurance de la gestion opérationnelle: Gestion des opérations courantes, des approvisionnements, des stocks, des prix… Fixation des objectifs commerciaux et des budgets, conception et analyse d’un tableau de bord.
Programme
- Culture économique, juridique et managériale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation & dynamisation de l'offre commerciale
- Culture générale et expression
- Anglais / Espagnol
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation & dynamisation de l'offre commerciale
- Culture générale et expression
- Anglais / Espagnol
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale