Objectifs
Interface entre la direction et ses équipes, le Responsable de commerces et de la distribution a en charge un périmètre qui englobe un point de vente dont il assure la responsabilité au niveau de sa gestion commerciale, administrative, logistique et humaine, dans un objectif global d’amélioration de la performance économique. Ses missions nécessitent à la fois une vision à moyen terme des activités et une adaptation aux imprévus du quotidien.
La formation est articulée autour des 3 blocs de compétences ;
- Bloc 1 : Développer la performance commerciale d’une unité de vente
- Bloc 2 : Piloter une unité de vente sur les plans administratif, logistique et financier
- Bloc 3 : Manager les équipes de l’unité de vente dans un contexte de vente multicanale
Programme
Bloc 1 - Développer la performance commerciale d’une unité de vente
- Analyser son marché
- Définir un plan d’action commercial
– Définir la présentation de l’offre et sa mise à disposition
- Optimiser l’expérience client
- Suivre et piloter la performance commerciale
Bloc 2 - Piloter une unité de vente sur les plans administratif, logistique et financier
– Veiller à la sécurité et l’accessibilité de l’espace de vente
– Gérer la relation fournisseurs
– Gérer et optimiser les stocks
- Analyser les résultats d’activité
- Réaliser le reporting de l’activité
Bloc 3 - Manager les équipes de l’unité de vente dans un contexte de vente multicanale
- Recruter et intégrer des collaborateurs
- Organiser le travail et le planning de l’équipe
- Animer et manager son équipe
- Analyser son marché
- Définir un plan d’action commercial
– Définir la présentation de l’offre et sa mise à disposition
- Optimiser l’expérience client
- Suivre et piloter la performance commerciale
Bloc 2 - Piloter une unité de vente sur les plans administratif, logistique et financier
– Veiller à la sécurité et l’accessibilité de l’espace de vente
– Gérer la relation fournisseurs
– Gérer et optimiser les stocks
- Analyser les résultats d’activité
- Réaliser le reporting de l’activité
Bloc 3 - Manager les équipes de l’unité de vente dans un contexte de vente multicanale
- Recruter et intégrer des collaborateurs
- Organiser le travail et le planning de l’équipe
- Animer et manager son équipe
Niveaux
Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Sortie : Savoirs approfondis (Licence)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué
