Objectifs
Le responsable du développement commercial exerce au sein d’entreprises relevant de secteurs extrêmement diversifiés comme le commerce, l’industrie, les transports, les communications, les prestations d’ingénierie et de conseil, les médias, les hautes technologies.
Rattaché à un directeur commercial, un directeur région au sein d’entreprises dotées de départements commerciaux, ou directement auprès du chef d’entreprise pour les PME, le Responsable du développement commercial a la responsabilité de développer le chiffre d’affaires de son entreprise auprès de grands comptes, de comptes clefs ou au niveau d’une zone géographique.
Programme
Bloc 1 - Élaborer le plan opérationnel de développement commercial omnicanal
Mener une veille stratégique & intelligence concurrentielle
Analyser son portefeuille clients & segmenter
Définir les axes marketing & opportunités commerciales
Construire le plan de développement et les outils de pilotage
Présenter & négocier le plan de développement auprès de la direction
Bloc 2 - Déployer la stratégie de prospection commerciale
Identifier les marchés & cibles prioritaires
Élaborer un plan de prospection omnicanale
Créer du contenus & outils de prospection
Analyser et suivre & optimiser les campagnes de prospection
Bloc 3 - Construire et négocier une offre commerciale
Diagnostic du besoin client
Construire, chiffrer et rédiger une offre commerciale
Préparer et conduire un entretien de négociation
Suivre et développer la relation client
Bloc 4 - Piloter l’activité et les équipes commerciales en mode projet
Organiser & conduire un projet commercial
Coordonner l’équipe projet
Suivi, évaluation & reporting de la performance commerciale
Mener une veille stratégique & intelligence concurrentielle
Analyser son portefeuille clients & segmenter
Définir les axes marketing & opportunités commerciales
Construire le plan de développement et les outils de pilotage
Présenter & négocier le plan de développement auprès de la direction
Bloc 2 - Déployer la stratégie de prospection commerciale
Identifier les marchés & cibles prioritaires
Élaborer un plan de prospection omnicanale
Créer du contenus & outils de prospection
Analyser et suivre & optimiser les campagnes de prospection
Bloc 3 - Construire et négocier une offre commerciale
Diagnostic du besoin client
Construire, chiffrer et rédiger une offre commerciale
Préparer et conduire un entretien de négociation
Suivre et développer la relation client
Bloc 4 - Piloter l’activité et les équipes commerciales en mode projet
Organiser & conduire un projet commercial
Coordonner l’équipe projet
Suivi, évaluation & reporting de la performance commerciale
Niveaux
Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Sortie : Savoirs approfondis (Licence)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué