Le titulaire de la certification professionnelle "Vendeur conseiller commercial en équipements techniques" possède une double compétence : il est à la fois expert en gestion de point de vente et en développement commercial. Il maîtrise les techniques de vente, de management d'équipe, et sait analyser les indicateurs de performance pour optimiser l'activité de son unité marchande.
En véritable chef d'orchestre, il veille à la satisfaction client par un accueil exemplaire, une expérience d'achat enrichissante, et une personnalisation des services proposés.
Il est capable de mettre en place des stratégies commerciales adaptées, de piloter les actions marketing, et de superviser les opérations pour garantir la rentabilité et l’efficacité du point de vente.
Activités visées :
Le développement et la gestion de la relation clientèle et des services de l’entreprise dans un environnement omnicanal
L’identification des besoins, le conseil client et la réalisation des ventes de solutions et équipements techniques
La mise en place d’une veille concurrentielle, technologique et réglementaire
La gestion des stocks et des marchandises
L’adaptation et l’amélioration des performances de l’activité commerciale