Objectifs
Le brevet de technicien supérieur "Maintenance des véhicules" permet d’accéder aux métiers de l’après-vente des voitures particulières (VP), des véhicules de transport routier (VTR) et des motocycles.
Au sein de son entreprise, ses activités consistent à :
• effectuer un diagnostic complexe
• réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
• organiser la maintenance
• assurer la relation client
• effectuer un diagnostic complexe
• réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
• organiser la maintenance
• assurer la relation client
D'une manière transversale, le titulaire du brevet de technicien supérieur "Maintenance des véhicules" mobilise :
• des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance
• des compétences en organisation et en gestion
• des compétences en informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés
• des compétences en communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d’assistance technique)
• des compétences commerciales.
• des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance
• des compétences en organisation et en gestion
• des compétences en informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés
• des compétences en communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d’assistance technique)
• des compétences commerciales.
Le ou la titulaire du diplôme veille au respect de la réglementation aussi bien technique qu’environnementale et à la qualité du service après-vente.
Programme
- analyse des systèmes et contrôle des performances
- gestion d'une intervention-Relation client
- intervention sur véhicule
- connaissances de l'entreprise
- mesures et analyse
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
- BTS maintenance des véhicules option véhicules légers
- BTS maintenance des véhicules option véhicules de transport routier
- BTS maintenance des véhicules option motocycles
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale
