Objectifs
- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Programme
Compétence 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale.
Compétence 2 : Participer à la gestion des flux marchands.
Compétence 3 : Contribuer au merchandising.
Compétence 4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
Compétence 5 : Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
Compétence 6 : Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente.
Compétence 7 : Assurer le suivi de ses ventes.
Compétence 8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client.
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail