Objectifs
- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais.
- Gérer la relation clients.
- Conseiller et vendre des prestations.
- Participer à la promotion et l’information des prestations.
Programme
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique ( bloc 1)
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs ( bloc 2)
- Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels ( bloc 3)
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail