Objectifs
Le titulaire du Bac pro Métiers de l’Accueil joue un rôle d’interface directe avec le publics accueillis mais aussi entre les services au sein d’une organisation. Cette fonction d’accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance peut être exercée dans toutes organisations et peut s’élargir à des activités commerciales, administratives et logistique légère.
Programme
Enseignement professionnel
Bloc N°1 : Analyse de situation pro liées à la relation commerciale
Bloc N°2 : Gestion de l’accueil multicanal
Bloc N°3 : Gestion de l’information et des prestations
Enseignement Général : PSE, Français, Histoire – Géo, Mathématiques, LV 1/2 , Arts appliqués et EPS
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale