Objectifs
Professionnaliser les apprenants et faire le lien entre le monde de l'entreprise et la pédagogie :
- Assurer la mise en rayon,
- Accueillir et conseiller le client,
- Assurer la gestion des encaissements dans un commerce ou une grande surface.
Programme
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande ;
- Assurer la présentation marchande des produits ;
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks ;
- Traiter les commandes de produits de clients.
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients ;
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat ;
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.
Niveaux
Entrée : Savoirs généraux de base (DILF, Primaire)
Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail
